A través de un comunicado la aerolínea Avianca anunció que de acuerdo con las directrices del Ministerio de Salud de Colombia y la resolución 380 de 2020, con respecto a la situación excepcional del COVID-19, implementaran las siguientes medidas:

Todos los viajeros procedentes de España, Italia, Francia y China deberán adoptar la medida de aislamiento preventivo por 14 días al llegar a Colombia.

Así mismo, los pasajeros deberán informar a las autoridades la dirección del hotel o residencia donde efectuarán el aislamiento y comprometerse a reportar cualquier síntoma.

Por último, la aerolínea recomendó consultar las páginas oficiales de las autoridades migratorias y de salud de los distintos países para obtener más información.