Debido a las extremas condiciones climáticas ocasionadas por la tormenta de nieve que afecta actualmente el noreste de Estados Unidos, Avianca reajusta la operación de sus vuelos del 7 y 8 de marzo.

La aerolínea agradece la comprensión de los viajeros ante el cambio en los itinerarios, los cuales están encaminados a preservar la seguridad de los pasajeros y las tripulaciones.

Garantizando la prestación del servicio, los viajeros afectados por las cancelaciones serán reacomodados en vuelos de la compañía.

Ante esta situación, Avianca exonera del pago por cambio de fecha a los viajeros, con la posibilidad de viajar hasta un mes después de la fecha de afectación.

Para cambios, reembolsos y reacomodaciones, los viajeros pueden comunicarse con la agencia de viaje donde adquirieron en plan, puntos de venta y líneas de call center:

  • Bogotá: (571) 401-3434
  • El Salvador: (503) 2267 8222
  • Estados Unidos y Puerto Rico: 1800 284 2622 y 1866 998 3357*
  • Lima: (511) 511 8222