Día del orgullo LGBTIQ+: Empresas diversas son 27% más rentables
En el mes del orgullo LGBTIQ+, se destaca la importancia de implementar estrategias de inclusión y no discriminación en las empresas, ya que esto tiene un impacto directo en el desempeño de los colaboradores y en el éxito de las compañías. Estas estrategias pueden aumentar la productividad hasta en un 30%, la satisfacción de los clientes y socios comerciales hasta en un 40%, así como el consumo, la fidelización y la rentabilidad hasta en un 27%. Sin embargo, más allá de las celebraciones, construir un ambiente laboral diverso y equitativo es un trabajo constante que requiere la implementación de metodologías concretas.
Según HubSpot, una empresa tecnológica de implementación de este tipo de metodologías en su sector, las organizaciones que cuentan con políticas claras de diversidad e inclusión logran un aumento del 30% en la productividad de su talento, un 40% en la satisfacción de sus clientes y socios comerciales, así como mejoras en el consumo, la fidelización y un incremento del 27% en su rentabilidad. A pesar de estos beneficios comprobados, menos del 1% de las empresas en Colombia realiza estudios de caracterización de colaboradores LGBTIQ+ para desarrollar estrategias de diversidad efectivas.
De acuerdo con el estudio más reciente sobre bienestar laboral en Colombia hecho por HubSpot, solo el 0,5% de los trabajadores colombianos considera que las políticas de diversidad e inclusión son factores importantes para promover su bienestar laboral. Esto evidencia la necesidad de generar mayor conciencia sobre la importancia de estas políticas en el entorno laboral.
Camilo Clavijo, Country Manager de HubSpot para Latinoamérica, enfatiza “la importancia de conocer, identificar y caracterizar a los colaboradores que pertenecen a comunidades diversas, incluyendo a la comunidad LGBTIQ+. Diseñar planes de bienestar basados en esta información es fundamental para el desarrollo de cualquier compañía. Realizar mediciones y priorizar la inclusión y la equidad en todos los aspectos de la organización es la única forma de tener transparencia, compromiso y responder a las necesidades de la sociedad y el país”.
La Organización Internacional del Trabajo destaca la importancia de medir la inclusión para avanzar en la diversidad e inclusión en las empresas. Sin embargo, actualmente solo un tercio de las empresas efectúa esta medición. Es crucial desglosar los datos para identificar patrones y poder implementar mejoras. Una empresa que registra la data de acciones de diversidad e inclusión puede ajustar continuamente sus estrategias y tomar decisiones más inteligentes.
Cada año, HubSpot elabora su Informe de diversidad, inclusión y pertenencia, que permite reconocer los avances y las oportunidades de mejora con sus colaboradores actuales, además de implementar estrategias para atraer y retener talento humano diverso. Según Camilo Clavijo, “las compañías con una mayor diversidad de orientación sexual en sus equipos de liderazgo tienen un 25% más de probabilidades de destacarse financieramente en comparación con sus pares. Sin embargo, en Latinoamérica, solo el 4% de estos puestos de alto rango son ocupados por grupos diversos. Por lo tanto, es fundamental trabajar en planes de carrera, capacitaciones y oportunidades de ascenso para las personas que forman parte de la comunidad LGBTIQ+ y asegurar su inclusión en roles directivos”.
Una de las acciones concretas implementadas por HubSpot es la creación de Grupos de Recursos para Empleados (ERG, por sus siglas en inglés), espacios conformados y dirigidos por colaboradores de la empresa que pertenecen a diferentes grupos, como la comunidad LGBTIQ+, mujeres en tecnología, personas de color, veteranos de guerra y personas con discapacidades. Estos grupos proporcionan un espacio para discutir la situación actual de estos colectivos y permiten que el equipo directivo conozca de primera mano su realidad para tomar acciones concretas.
La participación en los ERG no solo aumenta la conciencia en toda la empresa sobre la existencia de panoramas diversos, sino que también crea comunidades entre los empleados que se identifican como miembros de algún grupo. Los empleados que participan en los ERG experimentan niveles más altos de energía y encuentran una experiencia laboral más atractiva y satisfactoria.
Otras empresas también están avanzando cada año para crear entornos donde los colaboradores LGBTIQ+ se sientan seguros, valorados y respetados, lo que les permite alcanzar su máximo potencial. Actualmente, más de 120 empresas han obtenido el sello #FriendlyBiz, que las certifica como #EspaciosLibresDeDiscriminacion. Este sello es reconocido internacionalmente en 15 países donde operan Cámaras de Comercio LGBTIQ+ y respalda las iniciativas corporativas para generar entornos libres de discriminación durante dos años.
A pesar de los avances, aún queda un largo camino por recorrer. Según el estudio más reciente sobre bienestar laboral en Colombia realizado por HubSpot, solo el 0,5% de los trabajadores colombianos considera que las políticas de diversidad e inclusión son factores importantes para promover su bienestar laboral.
Las empresas comprometidas con la diversidad no solo ahorran costos en la atracción y retención de talento, sino que también lideran en términos de reputación y destacan en prácticas empresariales clave, como la colaboración, la confianza y un buen clima laboral. Además, pueden experimentar hasta un 59% más de creatividad, innovación y apertura. Estos avances tienen un impacto significativo en el desarrollo social, cultural y económico del país, así como en la salud mental y física de sus habitantes. Por lo tanto, es fundamental seguir trabajando para crear entornos laborales diversos.
En conclusión, promover un ambiente laboral diverso e inclusivo es clave para aumentar la productividad de las empresas. Las organizaciones que implementan políticas claras de diversidad e inclusión experimentan mejoras en la satisfacción de los clientes y socios comerciales, el consumo.