Esta es la nueva política de transporte de mascotas de Avianca

Avianca actualizó su Política de Transporte de Mascotas que empezará a regir desde este miércoles 1 de febrero de 2023. Los nuevos lineamientos incluyen nuevas políticas para perros de soporte emocional, perros de servicio, mascotas en cabina y mascotas en bodega.

Perros de soporte emocional en cabina

• Tener un peso máximo de 10 kg, incluyendo el guacal, en el que deberán ser transportados durante todo el vuelo.
• El guacal debe ser flexible, cómodo para la mascota y debe ser ubicado bajo el asiento de en frente del pasajero.
• Las medidas del guacal no deben superar los 55 cm de largo, 35 cm de ancho y 25 cm de alto.

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Perros de soporte emocional que pesen más de 10 kg

• Viajarán en bodega dentro del guacal, proporcionado por el pasajero.
• Sin costo y con todas las condiciones que garanticen un viaje seguro.

La aerolínea aclaró que los perros y gatos de razas braquiocefálicas no se transportan en bodega; por esta razón, volarán únicamente aquellos que cumplan con el límite de peso de 10 kg y las condiciones para viajar en cabina.

Condiciones generales para el trasporte de animales

• Todos los pasajeros deben realizar la reserva del viaje de sus mascotas (perros, gatos, perros de servicio, etc.) al menos 48 horas antes de la salida de su vuelo, a través del Call Center.
• El transporte de mascotas estará sujeto a disponibilidad, con un límite de 6 en cabina por vuelo.
• El transporte en bodega también estará sujeto a disponibilidad según el tipo de avión.

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Recomendaciones para el viaje de mascotas en cabina y bodega

• Tener todos los documentos para cumplir con los requisitos sanitarios de origen, conexión y destino.
• Se debe contar con un periodo responsable de familiarización y entrenamiento de las mascotas con su guacal para garantizar un viaje seguro y tranquilo en cabina o bodega.
• El cliente puede llevar un kit viajero con todos los elementos (platos, correas, entre otros) necesarios para viajar con la mascota.