La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le ordenó a 17 parqueaderos cumplir con los derechos de los consumidores.

La SIC adelantó 24 visitas administrativas de inspección y vigilancia en establecimientos que prestan el servicio de parqueadero, en tres zonas de gran afluencia de público en la ciudad de Bogotá.

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Una vez adelantadas las visitas administrativas, se advirtieron de manera general, posibles infracciones a las normas de protección al consumidor en algunos de los establecimientos visitados, entre ellos se evidenció que:

  • No se estaría informando, en la constancia de recibo, el estado en que se encuentra el vehículo ni se disponen de medios tecnológicos que garanticen el cumplimiento de dicha obligación.
  • No se estaría informando de manera suficiente ni idónea, los medios de pago de las que disponen los parqueaderos.
  • No se estaría informando de manera visible las tarifas de los servicios.
  • Se estarían incluyendo en reglamentos y avisos disposiciones tendientes a sustraerse de la obligación de asumir la custodia y conservación adecuada de los vehículos, los elementos que los componen, equipos anexos y/o complementarios.

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Una vez finalizadas las vistas de inspección, la Delegatura de Protección al Consumidor emitió 17 órdenes administrativas a parqueaderos.

La decisión ordena que, dentro de los cinco días hábiles siguientes, adecúen las conductas infractoras y lo acrediten ante la SIC. Así mismo, archivó dos de las actuaciones y en otra se requirió información adicional, para verificar el cumplimiento de las mencionadas disposiciones.

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Los parqueaderos son:

  • Parcheggio S.A.S.
  • Parking International S.A.S.
  • Aparcar S.A.S.
  • Digh S.A.S.
  • Terminal De Transporte S.A.
  • Country Park S.A.S.
  • Parqueaderos Tequendama S.A.S.
  • Emprendimiento Innovación Y Desarrollo S.A.S.
  • Crateris Sociedad Por Acciones Simplificadas S.A.S.
  • Juan Sebastian Ceron
  • Spot 5 S.A.S.
  • Parqueadero Acla # 1
  • Conjunto Hacienda Santa Barbara – Propiedad Horizontal
  • Conjunto Centro Empresarial Santa Barbara
  • Centro Médico De La Sabana Ph
  • Erika Fernanada Olaya Jiménez
  • Parking International S.A.S.

En caso de no dar cumplimiento a la orden, se podrán imponer multas hasta de 1.000 SMLMV por inobservar las instrucciones impartidas por esta Superintendencia, y de hasta 2.000 SMLMV por el incumplimiento a las normas de protección al consumidor.