La interrupción del servicio obedeció a una falla entre las estaciones, Industriales y Poblado en una catenaria, que es el cable que alimenta con 1.500 voltios de energía eléctrica el sistema.

Durante tres horas, cuatro de las 21 estaciones del sistema de transporte estuvieron fuera de servicio, en la línea A del Metro de Medellín: San Antonio, Alpujarra, Exposiciones e Industriales, todas ubicadas en el centro y sur e la ciudad.

El metro moviliza diariamente un millón 200.000 pasajeros, por esto, cientos de personas tuvieron que bajarse de los trenes y caminar por la vida férrea.

Personal del Metro informó que las fallas se pudieron presentar por un sobre voltaje, debido a construcciones cercanas y condiciones atmosféricas. Sin embargo, expertos de la Universidad Pontificia Bolivariana estudian las causas.