Los trabajadores independientes protestaron por falta de información para acceder y llenar la nueva planilla única de registro para pagar salud y pensión. 

Los reclamos de los usuarios se deben a que los operadores no facilitan el pago y no responden a los teléfonos asignados.

Asi mismo los bancos critican el nuevo sistema de pago porque en muchos casos el número PIN  no coincide con los datos del usuario en el momento de pagar. 

Los trabajadores alegan que, quienes tenían que hacer el pago entre el primero y cuatro de julio, por problemas con el sistema no lo han logrado y  están sin servicio de salud.

Para solucionar estos problemas de trámite, Diego Palacio, ministro de Protección Social, anunció que después de reunirse con los operadores  acordaron garantías como revisar los procesos de pago y extender la atención al público sábados y domingos.